Le marketing automation consiste à déployer des stratégies et des scénarios automatisés afin de maximiser vos performances marketing et commerciales ainsi que la qualité de votre parcours client.
En effet, ces scénarios, qui se matérialisent par des “workflows” (“flux d’automatisations”) permettent d’automatiser un ensemble d’actions et de communications lorsque les conditions prédéfinies sont réunies (visite de votre site web, consultation d’une offre, téléchargement d’une brochure, ouverture d’un email, …).
En identifiant précisément vos personae, leurs motivations et les différentes étapes de leur parcours d’achat, il devient possible d’apporter le bon message, au bon moment, et ainsi maximiser le ROI de ses efforts marketings et commerciaux.